Embora não tenhamos intenção de alterar as nossas políticas com muita frequência, é sempre boa ideia consultá-la quando visitar o nosso site, para se certificar de que leu e concordou com a nossa política mais recente. Não faremos quaisquer alterações que tenham efeitos retroactivos, excepto se legalmente tivermos de o fazer.
O conteúdo dos nossos sites pode incluir, entre outros itens de interesse, itens de entretenimento, jogos, receitas, pesquisas, jogos de sorte e concursos, e poderá também incluir também publicidade e oportunidades de efectuar compras online. Poderemos também fornecer informação sobre a nossa empresa e os nossos produtos, e poderemos também disponibilizar oportunidades de se candidatar a empregos, ou criar um perfil de emprego e obter informação acerca de vagas de emprego. Esperamos que goste do nosso site e venha visitar-nos com frequência!
Queira reservar uns instantes para rever a nossa política em detalhe. Para o ajudar oferece-mos este breve resumo.
- Usamos a sua informação pessoal para servir os seus pedidos e servi-lo melhor. Não partilhamos os seus detalhes pessoais com entidades terceiras externas à empresa sem o seu consentimento.
- Só lhe enviaremos materiais que indicou desejar receber, de acordo com as suas preferências, e respeitaremos os seus pedidos de exclusão.
- Usamos cookies e “web beacons” para nos ajudar a entender que funções se aplicam aos visitantes, a fornecer melhor funcionalidade, oferecer conteúdo personalizado, gerir registos ou acesso a certas funções.
- Adoptamos procedimentos cuidadosos para proteger a sua informação pessoal, e temos especiais cuidados para proteger os dados do(s) cartão(ões) de crédito que nos fornece quando efectua compras online, no caso de a possibilidade de compras online ser disponibilizada no site.
- Reservamos o direito de usar ou fornecer a sua informação pessoal em certas circunstâncias, tal como para satisfazer algum requisito legal ou proteger a nossa propriedade, ou como de outra forma permitido ou requerido por lei.
Recolhemos informação pessoal, tal como nomes, endereços, endereços de e-mail, informação de hobbies ou actividades, informação demográfica (idade, sexo, etc.), emprego e preferências relacionadas, informação de paladares ou outras preferências, e semelhantes, quando estas forem voluntariamente fornecidas pelo visitante. Os visitantes podem escolher fornecer informação pessoal online para participarem em concursos, obterem informação ou enviarem um comentário, para se registarem num programa de fidelização ou numa sala de conversa, ou para efectuarem uma encomenda. Poderemos também obter listas de contactos, informações demográficas e outras, a partir de outras fontes. Para conveniência dos nossos clientes e para o servir melhor, combinamos os dados. Pode actualizar ou corrigir a sua informação de contacto, ou alterar as suas preferências de recepção de ofertas e informação que lhe enviaremos sobre nós, a qualquer altura. Os nossos websites são concebidos para, e destinam-se primariamente para, adultos, e nos casos em que a marca o torne apropriado, para adolescentes.Poderemos pedir aos nossos visitantes que introduzam a data de nascimento, para impedir que os mais novos tenham acesso a certos sites, áreas ou funções. Se soubermos que estamos a lidar com uma criança (conforme definido pela legislação local), poderemos pedir o endereço de e-mail de um dos pais e efectuar um esforço para os contactar e determinar se a criança tem permissão para nos fornecer informação. Para obter mais informações, queira rever a nossa Nota Especial para os Pais.
Pode escolher fornecer, ou não, a sua informação pessoal. Em alguns casos a sua informação pessoal é necessária para permitir a sua participação em determinadas funções. Recolhemos informação pessoalmente identificável para o inscrever em concursos e o notificar dos resultados, para lhe enviar actualizações e novidades por e-mail, para responder às suas questões ou comentários, para o registar em determinadas funções, para lhe enviar informação actualizada quando surgem vagas de emprego que se encaixam no seu perfil (caso nos tenha enviado o seu CV), para lhe fornecer conteúdo personalizado, informação, ou para lhe enviar brochuras, cupões, amostras, ofertas e outra informação sobre os nossos produtos e a nossa empresa. Pedimos aos visitantes que nos deixam o seu endereço de e-mail que nos digam se gostariam que lhes enviássemos mais informação ou actualizações sobre nós ou o nosso site; só aqueles que o solicitarem receberão posteriormente mensagens de e-mail, ou de outro tipo, nossas. Poderemos também perguntar-lhe se gostaria de receber informação acerca de outros produtos fornecidos por membros da nossa família de empresas. Só quem pedir online expressamente para receber tal informação irá recebê-la. Se não tiver certeza das suas preferências, poderemos questioná-lo acerca das mesmas. Também oferecemos aos nossos visitantes uma opção de exclusão ("opt-out") em qualquer altura, caso desejem que deixemos de lhes enviar e-mails, ou outras informações.
Por vezes as nossas marcas irão fazer ofertas, enviar cupões e informação, incluindo catálogos, por correio. Por exemplo, quando os clientes efectuam uma encomenda online nas nossas lojas de catálogo, ou subscrevem um dos nossos catálogos online, poderemos adicioná-los à lista para receber esse catálogo. Poderemos também usar listas que recebemos de terceiros, ou de fontes públicas, para lhe enviar estas informações, e, como é prática habitual no negócio de catálogos, poderemos trocar nomes e endereços (mas não endereços de e-mail sem consentimento) dos nossos clientes de catálogos com outras empresas de catálogos, as quais poderão também contactá-lo por correio. Em qualquer altura poderá optar por deixar de receber comunicações “offline” das nossas marcas.
Conforme habitual em muitos ramos de actividade, poderemos adquirir e usar listas de e-mail de escolha de inclusão para contactar os nossos potenciais clientes. Respeitaremos os seus pedidos de exclusão e pediremos a quem nos fornece listas de contactos que nos garanta que a informação de contactos de e-mail seja fornecida apenas relativamente a consumidores que expressaram desejo de receber ofertas e informação por e-mail.
A informação pessoal é usada exclusivamente por nós e pelos nossos funcionários, afiliados, agentes ou parceiros de negócios que nos ajudam a criar este site, o conteúdo do mesmo, os produtos e serviços deste site, a si disponibilizados de forma a responder aos seus pedidos (como preencher encomendas de compras online, oferecer uma participação num jogo de sorte, ou uma promoção), e para melhor o servir, de forma consistente com esta política. Os indivíduos que lidam com as informações pessoais são treinados nos procedimentos adequados. Aos nossos agentes e fornecedores de serviços é requerido que mantenham as suas informações pessoais confidenciais, e que não as usem para qualquer outra finalidade que não seja a de nos prestar os serviços especificados. Os dados poderão ser partilhados ou combinados entre actuais e futuros afiliados, subsidiárias ou outras entidades relacionadas com a nossa empresa, para melhorar a eficiência e minimizar a duplicação de contactos consigo. Para além disso, poderemos ocasionalmente perguntar-lhe se podemos partilhar a sua informação pessoal com entidades terceiras de confiança. Informá-lo-emos, no momento da recolha de informação, se antecipamos a partilha dessa informação com tais terceiras entidades, identificaremos o tipo de empresas na área de recolha, descreveremos o tipo de informação que iremos partilhar (por exemplo, o seu endereço postal ou o seu endereço de e-mail) e apenas partilharemos esses dados se estiver de acordo com isso. Iremos partilhar os seus dados apenas com entidades que tenham concordado em seguir políticas cuidadosas e responsáveis.
O que são cookies?
Os “cookies” são ficheiros de dados que um website envia para o seu computador enquanto está a ver esse site. Estes ficheiros de dados incluem informação que permite ao nosso site “lembrar” informação importante que lhe tornará a sua utilização do site mais eficiente e mais útil. Os nossos sites usam cookies para uma série de finalidades. Usamos tecnologia de cookies e endereços IP para obter informação não pessoal dos nossos visitantes, bem como para fornecer aos nossos visitantes a melhor experiência online personalizada possível.
Os visitantes dos nossos sites usam diferentes browsers e diferentes computadores. Para tornar a sua visita tão fácil quanto possível com a tecnologia que usa, detectamos automaticamente o tipo de browser (por exemplo, Internet Explorer, Netscape) e sistema operativo (por exemplo, Windows, Macintosh) usado pelo visitante, e nome do domínio do fornecedor de serviço Internet do visitante. Também registamos o número total de visitantes do nosso site, num formulário agregado, que nos permite actualizar e melhorar o nosso site; neste processo não é extraída informação pessoal identificável. Estes dados indicam-nos se mais visitantes preferem certas funções e que áreas em detrimento de outras, o que nos ajuda a manter o nosso site atraente e interessante para a maioria dos nossos visitantes. Também usamos cookies para nos ajudar a impedir crianças de terem acesso a determinadas funções ou áreas destinadas apenas a adultos ou adolescentes.
Como usamos cookies para personalizar a sua experiência nos nossos sites?
A tecnologia de cookies ajuda-nos a fornecer conteúdo adequado aos interesses dos nossos visitantes, e permite-nos tornar o processo de encomenda de produtos, inscrição e participação em jogos de sorte e concursos, bem como a oferta de outras funções no nosso site, mais fácil para os nossos visitantes. Os sites que disponibilizam, funções de compras online usam cookies para se “lembrarem” de, e processarem os itens no seu carrinho de compras. Onde permitido, nessas circunstâncias poderemos associar informação pessoal com um ficheiro cookie.
E se eu não quiser usar cookies?
Se não quiser usar cookies pode configurar o seu computador para o avisar sempre que um cookie lhe estiver a ser enviado, ou para desactivar todos os cookies (através do seu browser – ex. Internet Explorer ou Netscape Navigator). (Consulte o menu de AJUDA do seu browser para aprender a forma correcta de alterar ou actualizar os seus cookies.)
O que são “Web beacons” e como os usamos?
Algumas das nossas páginas Web e actualizações por e-mail poderão conter imagens electrónicas designadas “Web beacons”, por vezes conhecidas como GIFs de um pixel, GIFs limpos, ou etiquetas de pixel. Nos websites estes permitem-nos contar os visitantes que viram as nossas páginas. Em mensagens/newsletters promocionais enviadas por e-mail permitem-nos contar quantos subscritores as leram. Os web beacons permitem-nos desenvolver informação estatística acerca de actividades e funções que mais interessam aos nossos clientes, com o objectivo de fornecer conteúdo mais personalizado. Não são usados para ter acesso a informação de dados pessoais sem o seu consentimento.
Poderemos disponibilizar salas de conversa, quadros ou boletins de mensagens, ou áreas interactivas onde os visitantes possam colocar comentários ou informações para agrado dos nossos visitantes. Se houver uma sala de conversa, quadro de mensagens ou boletim, oportunidades de contactos sociais ou outras áreas interactivas onde a informação pessoal possa ser publicada neste site, consulte as regras de publicação antes de introduzir a sua informação, pois esta será regida por elas bem como pelos Termos e Condições Gerais. As regras para participação em funções interactivas podem estabelecer idade e outras restrições de participação. Conforme sabe, tudo que publicar online ficará disponível para todo o mundo consultar. Não fazemos representações nem assumimos obrigações acerca da informação que voluntariamente publicar.
A informação de transacção /cartão de crédito é tratada de forma segura?Prezamos muito a segurança e privacidade da sua transacção. Se as compras online forem permitidas no site, usamos normas SSL (Secure Sockets Layer) para comunicar com o software do seu browser quando nos faz compras online, e consequentemente nos fornece informação de cartão de crédito, ou semelhante. SSL é a norma da indústria em protocolo de segurança, o que torna muito difícil alguém interceptar a sua informação de cartão de crédito / transacção e encomenda, que nos envia quando efectua a sua encomenda online. De outra forma, a transmissão de informação de e para nós não é encriptada nem segura. Tomamos precauções para salvaguardar os dados do seu cartão de crédito nos nossos sistemas internos.
O que fazemos para salvaguardar informação pessoal?Instituímos medidas de salvaguarda para assegurar que os nossos procedimentos internos cumprem as nossas elevadas normas de segurança. Fazemos também os nossos melhores esforços para assegurar que entidades terceiras que trabalham connosco como nossos agentes na elaboração deste site e dos seus conteúdos, e processam as suas encomendas e pedidos, concordam em proteger informação pessoal à qual têm de ter acesso para servir o nosso site e os nossos visitantes, e honram as suas preferências acerca dos contactos que deseja receber.
Que orientações seguem sobre ligações para outros websites?Poderemos oferecer ligações para outros sites fora da família de empresas Mars. Contudo, tentamos ligá-lo apenas a websites que partilham os nossos valores. Deve sempre consultar a política de privacidade de qualquer website ao qual se ligar, para conhecer as suas práticas de recolha de informações pessoais, incluindo a forma como poderão usar cookies. Não somos responsáveis pelo conteúdo nem pelas políticas de recolha de informação de sites mantidos por outras empresas. Se visitar outro site, deve consultar a sua política de privacidade, e outras políticas.
O que mais precisa de saber?Reservamos o direito de usar ou fornecer qualquer informação pessoal, conforme necessário para satisfazer qualquer lei ou requisito legal, para efectuar investigações de queixas de consumidores ou possíveis infracções legais, para proteger a integridade do site, para satisfazer os seus pedidos, ou para cooperar com qualquer investigação legal.
Se desejar que tenhamos acesso aos seus dados, os actualizemos, alteremos ou eliminemos informação que temos sobre si na nossa base de dados de marketing (sujeita a quaisquer excepções legais), ou gostaria de deixar de receber mais comunicações nossas, ou tem questões acerca da nossa política de privacidade, por favor clique aqui.